La decisión del uso de una herramienta u otra se basa por presupuesto o aceptación de la empresa a cambios en innovación, por esto es importante reconocer el proceso comercial de la empresa. Mira nuestro artículo!
Más informaciónCRM (Customer Relationship Management), se refiere a un enfoque en la gestión de las relaciones con los clientes. Tanto para la venta como para el marketing, uno debe tener conocimiento de todos los aspectos que rodean al negocio: clientes potenciales, preguntas, clientes de cartera, ventas, feedback, relaciones, necesidades, etc
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