Política de devolución: Política de Devoluciones
1. Condiciones Generales:
Los productos pueden ser devueltos dentro de los 05 días posteriores a la compra.
El artículo debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.
2. Productos Exentos:
Artículos en oferta o con descuento no son elegibles para devolución.
Productos de Joyeria, higiene personal y ropa interior no pueden ser devueltos por razones de salud y seguridad.
3. Procedimiento de Devolución:
Contacta a nuestro servicio al cliente a través de [correo electrónico/ teléfono] para iniciar el proceso de devolución.
Empaca el artículo de manera segura y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de soporte.
Una vez recibido y revisado el artículo, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu devolución.
4. Reembolsos:
Si tu devolución es aprobada, se procesará el reembolso a tu método de pago original dentro de los 7 días hábiles.
Los costos de envío no son reembolsables.
5. Cambios:
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a [correo electrónico/ teléfono].
6. Envío de Devoluciones:
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo.
Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.